期刊简介
《中国处方药》由国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所主管、主办的全国性医药科技期刊，系中国知网（CNKI）、万方数据-数字化期刊群、维普数据全文收录期刊。从2014年起，《中国处方药》杂志将转变出版风格，在保留杂志部分资讯类内容的基础上，极力打造前沿、高端的医药类专业核心期刊。《中国处方药》杂志仍然保留重头的特色栏目，如“施仲伟专栏”、“临床试验专栏”、“JCPD-CSCO临床肿瘤专版”，增加“专家论坛”、“论著”、“临床研究”、“护理研究”等栏目，既为读者呈现专家们最权威的观点，又为广大医药工作者提供畅通无阻的学术交流平台。
往期目录
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>中国处方药杂志
- 杂志名称：中国处方药杂志
- 主管单位：国家食品监督管理总局南方医药经济研究所
- 主办单位：国家食品监督管理总局南方医药经济研究所
- 国际刊号：1671-945X
- 国内刊号：44-1549/T
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中)
药剂科服务质量改进对医患关系的影响
牟联琼
关键词：药剂科, 服务质量改进, 医患关系, 满意度
摘要：目的 探究药剂科服务质量改进后对医患关系变化的影响.方法 选取了2013年1月~2014年1月药剂科服务质量改进前的150例患者为对照组,2014年2月~2015年2月药剂科服务质量改进后的150例患者为观察组,对比分析两组患者各项服务指标.结果 质量改进后,观察组取药时间显著低于对照组,观察组患者对药剂师满意度、对药房环境的满意度以及就诊满意度显著高于对照组患者,发生医患纠纷的数量显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 药剂科服务质量改进,能明显提高患者就医满意度,减少医患纠纷.
友情链接