期刊简介

               《中国处方药》由国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所主管、主办的全国性医药科技期刊,系中国知网(CNKI)、万方数据-数字化期刊群、维普数据全文收录期刊。从2014年起,《中国处方药》杂志将转变出版风格,在保留杂志部分资讯类内容的基础上,极力打造前沿、高端的医药类专业核心期刊。《中国处方药》杂志仍然保留重头的特色栏目,如“施仲伟专栏”、“临床试验专栏”、“JCPD-CSCO临床肿瘤专版”,增加“专家论坛”、“论著”、“临床研究”、“护理研究”等栏目,既为读者呈现专家们最权威的观点,又为广大医药工作者提供畅通无阻的学术交流平台。                

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  • 杂志名称:中国处方药杂志
  • 主管单位:国家食品监督管理总局南方医药经济研究所
  • 主办单位:国家食品监督管理总局南方医药经济研究所
  • 国际刊号:1671-945X
  • 国内刊号:44-1549/T
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国处方药杂志2017年第12期

门诊药房药患纠纷的成因及防范措施

陈粉梅

关键词:门诊药房, 药患纠纷, 原因, 预防措施
摘要:目的 研究门诊药房发生药患纠纷的原因及预防措施.方法 对2016年2月~2017年2月期间发生的32例门诊药房药患纠纷事件进行回顾性分析,总结出现纠纷的原因并探讨有效的防范措施.结果 产生药患纠纷原因一般为患者等待时间过长、药房医务工作者态度不佳、药品用法用量交代模糊以及发药出错等.结论 增加取药窗口与药房医务工作者人数、提高药房医务工作者的服务意识与服务态度以及加强药患沟通等方式,从而尽量避免发生门诊药房药患纠纷.